Ouvrir la navigation

Que faire avec les retours ?

Donner vos paquets Zalando ou bol.com à votre chauffeur EasyPost? C'est possible, mais nous ne pouvons pas vous fournir une preuve de livraison et nous comptabiliserons les frais d'affranchissement. EasyPost n'est pas responsable des retours qui n'ont pas été traités par EasyPost lui-même.

Le colis n’arrive pas à destination ? Alors EasyPost ne peut pas savoir où les choses se sont mal passées.

Nous vous recommandons donc d'envoyer vos retours via la procédure normale. Via Bpost, Kiala ou d'autres canaux autorisés par le lieu où la plateforme d’achat du produit, vous recevrez une preuve de livraison que vous pouvez soumettre en cas de perte.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 1 sur 2
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande